Informativa sulla privacy

Che dati trattiamo

Le conversazioni con Airon

Airon è un assistente basato su intelligenza artificiale. Quello che gli scrivi — e le foto che gli mandi — viene trattato per darti la risposta e per migliorare il servizio. Un messaggio può contenere dati personali se sei tu a scriverceli: non inserire dati sensibili nella chat, non ne ha bisogno per aiutarti a scegliere un tassello.

Se elimini il tuo account, le sessioni di chat vengono scollegate dalla tua identità e il testo dei messaggi viene sovrascritto; le immagini caricate vengono cancellate. Non è una promessa di intenti: è quello che fa la procedura di cancellazione.

I dettagli su come funziona il sistema, cosa sa e cosa non sa, stanno nella informativa sulla trasparenza AI.

A chi comunichiamo i dati

Solo a chi serve per farti avere l'ordine, e ognuno di questi è vincolato da un contratto di trattamento (art. 28 GDPR):

• Chi incassa il pagamento — Stripe. I dati della tua carta non passano da noi e non li vediamo mai.
• Il corriere — nome e indirizzo di spedizione, per consegnarti la merce.
• Chi ci manda le email di servizio — conferme d'ordine, verifica dell'indirizzo, reimpostazione della password.
• Chi fornisce l'intelligenza artificiale — Anthropic e OpenAI, a seconda del modello in uso, per elaborare le domande che fai ad Airon e le foto che alleghi.
• Chi ospita il sito — per tenerlo acceso e conservare i dati.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per finalità di marketing di terzi. Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo: in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. L'elenco nominativo aggiornato dei responsabili ti viene inviato su richiesta, scrivendo ai contatti in fondo a questa pagina.

Cookie e tracciamento

Non ti profiliamo e non facciamo entrare nessun altro a seguirti mentre navighi: il sito salva sul tuo dispositivo soltanto quello che gli serve per funzionare. Il dettaglio, voce per voce, sta nell'informativa sui cookie, dove puoi anche rivedere le tue scelte.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile da una macchina (portabilità) e opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse. Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Per la cancellazione non devi nemmeno scriverci: la trovi nel tuo profilo, sezione dati, e ha effetto immediato — l'accesso termina nello stesso momento.

Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it).

Sicurezza

La tua password non la conserviamo: ne teniamo solo un'impronta, dalla quale non si può tornare indietro — nemmeno noi possiamo leggerla. Quello che ti tiene collegato viaggia in un cookie che gli script della pagina non possono aprire, e non viene mai scritto sul tuo dispositivo. Quando esci, l'accesso finisce subito: non resta un intervallo in cui la vecchia chiave continua a funzionare.

Minori

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni; se ci accorgiamo di averlo fatto, li cancelliamo.