Trasparenza AI

Stai interagendo con un sistema di IA

A cosa serve

A tradurre un problema in una lista della spesa: gli racconti il lavoro con parole tue — anche con una foto — e lui propone prodotti compatibili, quantità e disponibilità. È il consiglio del banco, disponibile a qualsiasi ora.

Non decide nulla al posto tuo, non profila il tuo comportamento, non stabilisce prezzi personalizzati e non valuta la tua persona in alcun modo. Nel linguaggio dell'AI Act non è un sistema ad alto rischio: è un assistente conversazionale.

Su cosa si basa

• Il nostro catalogo reale. I prodotti che ti propone escono dal database, non dal modello: codici, prezzi e giacenze sono quelli delle schede. Il modello sceglie fra ciò che esiste, non può inventare un articolo che non abbiamo.
• Una base di conoscenza tecnica scritta e mantenuta da noi, che il sistema consulta prima di rispondere.
• Un modello linguistico di terze parti — di Anthropic o di OpenAI, a seconda di quello in uso — a cui la richiesta viene inoltrata per essere elaborata.
• Le foto che carichi, quando le carichi: vengono analizzate per riconoscere il pezzo o il contesto del lavoro.

Dove sbaglia

Un modello linguistico produce testo plausibile, non verificato. Airon può interpretare male una descrizione ambigua, sbagliare una quantità, o non cogliere un vincolo che per te era ovvio ma che non hai scritto. Su una foto può riconoscere il pezzo sbagliato.

Per questo: non è una consulenza tecnica certificata. Per lavori strutturali, impianti elettrici o idraulici, e per tutto ciò che riguarda la sicurezza, il parere che conta è quello di un professionista abilitato. Airon serve a farti arrivare preparato a quella conversazione, non a sostituirla.

Che dati tratta

Il testo dei tuoi messaggi e le immagini che alleghi. Se hai un account, la conversazione resta collegata al tuo profilo per darti continuità; se lo elimini, le sessioni vengono scollegate, il testo sovrascritto e le immagini cancellate. Il dettaglio completo — basi giuridiche, destinatari, tempi — sta nella informativa sulla privacy.

Un consiglio pratico più che legale: non scrivere dati sensibili in chat. Ad Airon non servono per dirti quale tassello regge una mensola.

Come si parla con una persona

Sempre, e senza dover convincere un bot a passarti qualcuno. I recapiti sono nella pagina contatti: scrivi, e ti risponde una persona. Se una conversazione con Airon si fa complicata, è lui stesso a proporti il passaggio.

Segnalare un problema

Se Airon ti ha dato un'indicazione sbagliata, diccelo: le segnalazioni sono il modo in cui correggiamo la base di conoscenza. Vale anche per il contrario — se ti ha risolto un problema, sapere quale ci aiuta a fare meglio.

Vedi anche

Come funziona Airon racconta il servizio dal lato pratico. Qui invece c'è la dichiarazione sul sistema; la clausola contrattuale corrispondente è al punto 8 delle condizioni di vendita.